বইয়ের ওয়্যারেন্টি পলিসি

আমাদের বইয়ের মান ও পাঠক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত ওয়্যারেন্টি পলিসি প্রদান করছি:

১. ওয়ারেন্টি কভারেজ:

বইয়ের শর্ত: বইটি যদি প্রাপ্তির পর ত্রুটিযুক্ত বা নষ্ট হয়ে থাকে, যেমন ছিঁড়ে যাওয়া পৃষ্ঠা বা ভুল প্রিন্টিং, তবে আমরা রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড প্রদান করব।


২. ওয়ারেন্টি শর্তাবলী:

অবস্থা: বইটি ফেরত দিতে হবে যেমনটি পাওয়া গিয়েছিল, অর্থাৎ অব্যবহৃত এবং অক্ষত অবস্থায়।

প্রমাণ: বইটি প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে ত্রুটি বা সমস্যার জন্য রিটার্ন করতে হবে এবং ক্রয়ের প্রমাণ (ইনভয়েস) সরবরাহ করতে হবে।


৩. ওয়ারেন্টি ক্লেইম করার প্রক্রিয়া:

যোগাযোগ: ত্রুটিযুক্ত বইটির ছবি ও ইনভয়েস সহ আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।

বিবেচনা: আপনার ক্লেইম পর্যালোচনা করে আমরা বইটি রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।


৪. রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড:

রিপ্লেসমেন্ট: বইটি যদি ত্রুটিযুক্ত হয়, তবে একই শিরোনামের নতুন বই প্রদান করা হবে।

রিফান্ড: যদি রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব না হয়, তবে আপনার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।


৫. ব্যতিক্রম:

ব্যক্তিগত মতামত: বইয়ের কনটেন্ট নিয়ে যদি কোনো অসন্তোষ থাকে, তবে তা ওয়্যারেন্টির আওতায় পড়বে না।

সুন্দর অবস্থায় ফিরে না আসলে: বইটি যদি ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে ওয়্যারেন্টি প্রযোজ্য হবে না।


আমরা আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য, আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।