আমাদের গ্রাহক সন্তুষ্টি সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তাই, আমরা একটি সহজ এবং সুবিধাজনক রিটার্ন পলিসি প্রদান করছি:

১. রিটার্নের সময়সীমা:

প্রোডাক্ট পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আপনি রিটার্নের জন্য আবেদন করতে পারবেন, যদি পণ্যটি নষ্ট, ভুল, বা ত্রুটিযুক্ত হয়।

২. রিটার্নের শর্তাবলী:

পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।

মূল প্যাকেজিং এবং সকল প্রকার ট্যাগ, লেবেল, ইনভয়েস সহ জমা দিতে হবে।

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, বা ভুল হলে কেবলমাত্র রিটার্ন গ্রহণ করা হবে।


৩. রিটার্ন প্রক্রিয়া:

রিটার্নের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আমরা রিটার্ন যাচাই করে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্টের ব্যবস্থা করবো।


৪. রিফান্ড পদ্ধতি:

রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর, আমরা আপনার ক্রয়কৃত অর্থটি নির্ধারিত ব্যাংক বা মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেব।

রিফান্ড প্রসেস ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।


৫. যা রিটার্নের আওতায় পড়বে না:

যদি পণ্যটি ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত করা হয় বা ব্যবহারের চিহ্ন থাকে।

বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্টেড প্রোডাক্টে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়, যদি না তা ত্রুটিযুক্ত হয়।


আমাদের লক্ষ্য হল, আপনার কেনাকাটাকে ঝামেলামুক্ত এবং আনন্দদায়ক করা। কোনো প্রশ্ন বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে, আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।